Questions récurrentes

Vous avez des questions ? C'est normal ! Nous sommes là pour tout vous expliquer.

Ublo, c’est quoi ?

Ublo est un logiciel de gestion immobilière intuitif et efficace, décliné en deux interfaces :

- Une application destinée aux résidents, qui leur permet d'effectuer leur entrée locataire (états des lieux, remise des clés, signature du bail), remonter un incident, effectuer le paiement de leur loyer, communiquer avec leur gestionnaire, réserver un service et accéder à l'ensemble de leurs documents

- Une webapp gestionnaire qui lui permet de suivre en temps réel les demandes, d'avoir accès aux données locataires/lots/bâtiments, de visualiser leur KPI et de pouvoir lancer des actions automatiquesNous accompagnons des bailleurs sociaux et privés, des acteurs du co-living, des promoteurs... Nous leur proposons notre logiciel SaaS en marque blanche (la connexion à leurs systèmes informatiques est possible).

En résumé, Ublo est la solution qui simplifie votre gestion locative et qui permet un gain de temps de + d'1h30 au quotidien.

Pour qui a été pensé Ublo ?

Ublo a été pensé pour les bailleurs professionnels aussi bien publics que privés. L’objectif est de les aider dans leurs cœurs de métier en automatisant un ensemble de tâches et ainsi leur faire gagner du temps à l'aide d'un logiciel de gestion locative immobilière.

Qui sommes nous ?

Ublo est une équipe soudée et passionnée. Toujours volontaires pour un bubble tea ou faire une bonne blague, ils n’ont qu’un objectif en tête: placer l’utilisateur au centre de leur travail.

Comment améliorer la satisfaction des locataires avec Ublo ?

Ublo propose un système d’enquête locataire. Par conséquent, il est tout à fait possible de réaliser une enquête de satisfaction locataire afin de savoir quels sont les points à travailler afin d’améliorer la satisfaction des locataires. De plus, Ublo facilite la communication entre les locataires et le bailleur et permet au locataire de signaler facilement un problème. Côté bailleur, un système de ticketing a été mis en place afin de faciliter l’avancée des solutions des différents problèmes possibles. Pour finir, Ublo propose le suivi en temps réel de la consommation énergétique de chaque logement. Par conséquent, les bailleurs sociaux peuvent repérer de manière rapide et efficace les logements ayant un problème d’isolation et ainsi effectuer les travaux nécessaires et ainsi améliorer davantage le confort des locataires.

Pourquoi utiliser Ublo ?

Ublo est la solution qui simplifie la gestion locative.Plus qu'un logiciel, Ublo c'est :

- 100% ergonomique : utilisez facilement notre plateforme et gérez simplement toutes vos actions habituelles
- Conçu pour vous : chaque fonctionnalité a été élaborée selon vos besoins
- Adapté à vous : la plateforme s’intègre à vos outils actuels
- Présent pour vous : un service client disponible et réactif, par mail, par téléphone ou par chat

Avec Ublo, les avantages sont :
-Un gain de temps d'1h30 par jour en gestion administrative par ETP
-Une diminution des impayés
-Une diminution des coûts de maintenance
-Une diminution des vacances
-Une augmentation de la satisfaction résident

Ublo est + simple, + efficace, avec une tarification + transparente.

Comment Ublo facilite l’entrée des locataires ?

Ublo, logiciel de gestion locative immobilière, vous aide de la collecte des informations essentielles du locataire à la remise des clés. En effet, le locataire peut renseigner directement ses informations à l’aide de l’application et ainsi les partager facilement au bailleur. Le bailleur peut ensuite vérifier la complétude du dossier et le valider en quelques clics. Le locataire peut choisir facilement sa date d’état des lieux. L’état des lieux est facilité grâce au numérique. A la suite de cela, le locataire reçoit leur bail de manière dématérialisée et peut le signer en ligne. Pour finir, il peut prendre rendez-vous pour la remise des clés.

Quels sont les types de lots que notre logiciel peut gérer?

Notre logiciel peut être utilisé pour des appartements, des maisons individuelles, des places de parking, des bureaux, des locaux commerciaux etc...

Pourquoi utiliser un état des lieux numérique ?

Le décret de la loi Alur (2016), indique qu’il est tout à fait possible d’établir son état des lieux de manière intégralement digitale. En plus de permettre une économie de papier, cette dématérialisation facilite le stockage et l’archivage des différentes données. De plus, l’avantage de l’état des lieux numérique réside dans la possibilité de prendre des photos qui permettent de crédibiliser davantage l’état des lieux.  C’est pour cela que chez Ublo nous proposons une solution afin de numériser l’état des lieux.

La RSE chez Ublo

Ublo tente à son échelle de mettre en place quelques pratiques RSE. Tout d’abord Ublo, c'est une équipe engagée dans la parité et l'égalité hommes-femmes avec 50 % de femmes dans l'entreprise. Nous partageons un socle de valeurs communes, notamment la volonté de faire émerger l'entreprise en faisant évoluer la société. Nous avons des engagements forts de diversité et de créer une dynamique positive dans le parc social.Ublo promeut également le télétravail en ayant qu’un seul jour de présentiel obligatoire et en laissant le choix aux salariés les autres jours. De plus, Ublo encourage au maximum ses salariés à recycler leurs divers déchets et s’engage à réduire l’utilisation de papier et les envois postaux. Ublo soutient l’accès au logement pour des personnes en situation précaire et permet de réduire les coûts d’agence pour les bailleurs sociaux et leur offre une meilleure visibilité pour les aider dans leur gestion. Ublo propose un service inclusif et multilingue qui permet à tout locataire d’être en contact direct avec son bailleur via une interface simple d’utilisation.

Qu’est ce qui nous différencie des logiciels traditionnels de gestion immobilière ?

Ublo est la seule plateforme française à placer l’expérience utilisateur au cœur de son projet, avec pour objectif une meilleure interaction entre le bailleur, le locataire et les prestataires de service. En effet, nous cherchons continuellement à répondre à chacun des besoins de nos clients. Dès la phase de POC, nous travaillons main dans la main avec le client pour analyser ses points de souffrances et ses objectifs, pour ainsi adapter le logiciel. En plus d’une facilité d'utilisation de la plateforme, nous nous intégrons à leurs outils par API, tout en proposant un prix transparent et nettement inférieur à celui de la concurrence.

Où puis-je me procurer Ublo ?

Vous pouvez dès à présent prendre rendez-vous avec notre équipe via les boutons de contact sur notre site afin d'assister à une démonstration de l'outil et pouvoir discuter avec nous de sa mise en place au sein de votre entreprise. Pour cela, il faut dérouler cette page jusqu’à sa fin, cliquer sur le bouton demander une démo, puis choisir le créneau qui vous arrange!

Comment adapter Ublo à vos outils / vos besoins ?

Nous commençons systématiquement par une phase de POCs avec nos clients décomposée en 3 étapes:

1 - Ateliers UX pour identifier les points de souffrances et les objectifs précis du clients
2 - Paramétrage du logiciel. Ublo est en marque blanche.
3 - Test de la solution.Ce processus nous permet d’adapter au mieux le logiciel à vos besoins.

Sur quels aspects Ublo intervient dans la relation Gestionnaire / Résident ?

Un des points cibles de Ublo est d’améliorer la relation entre le gestionnaire et le résident. Ublo intervient alors dès la sélection de candidats.

En effet, chaque candidat s’inscrit sur notre plateforme. Le gestionnaire peut dès lors visualiser l’ensemble des candidatures. Puis, l’emménagement numérique est également réalisable sur notre plateforme (état des lieux, remise des clés, signature du bail).

Le gestionnaire et le résident peuvent communiquer dès lors sur leurs interfaces respectives.

Enfin, le départ du résident peut-être également effectué sur la plateforme. Il notifie son départ directement sur l’application. Une notification est envoyée au gestionnaire.

La remise en location du bien sur le marché est lancée automatiquement.

Est ce que Ublo permet la réconciliation bancaire ?

Ublo permet automatiquement de réconcilier les flux entrants sur le compte bancaire avec les quittances de loyer à envoyer.

Quand est ce que Ublo a été créé ?

En août 2020, Ublo a vu le jour (ou plutôt la mer).

Comment Ublo a été créé?

Ublo a été créé par Agathe Machavoine et Flavien Douetteau. Ils ont tous deux remarqué que les outils actuels de gestion immobilière ne correspondaient plus aux enjeux actuels et aux problématiques que les gestionnaires pouvaient rencontrer. C’est une des raisons pour laquelle Ublo est né.

D'où vient le nom Ublo ?

Lorsque nous avons créé Ublo, nous cherchions un nom court et symbolique. Nous voulions offrir une "vue" sur la gestion pour les propriétaires tout en étant le capitaine pour gérer l'ensemble. La symbolique du hublot est alors devenue évidente. C'est un peu bateau…

Si j’ai besoin d’aide, comment faire ?

Si vous rencontrez des difficultés avec nos services, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Voici les différentes options qui s'offrent à vous : -Envoyez-nous un email à support@ublo.immo-Ouvrez un ticket directement depuis notre centre d'aide
Nous répondons à vos demandes par mail du lundi au vendredi (9h - 19h).

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