Depuis mars 2025, une nouvelle plateforme publique facilite la vie des locataires et des collectivités : **Signal Logement**. Portée par le gouvernement, cette initiative répond à un besoin urgent : **simplifier la détection, le signalement et la prise en charge des logements dégradés ou indignes**. Alors que les acteurs du logement font face à des exigences croissantes (performance énergétique, entretien, qualité de service...), cette solution pourrait bien **transformer durablement la gestion des situations critiques**.
✉️ Une réponse concrète à l'urgence du mal-logement
Chaque année, des milliers de foyers vivent dans des logements insalubres ou dangereux. Jusqu'à présent, les démarches pour faire remonter les situations étaient longues, opaques, et peu digitalisées.
Signal Logement change la donne en permettant :
- aux locataires de signaler un problème en quelques clics,
- aux services publics d'être alertés rapidement,
- aux collectivités de suivre en temps réel les situations sur leur territoire.
Avec un taux de traitement supérieur à 99 %, la plateforme prouve son efficacité.
🔍 Ce que contient Signal Logement
Accessible sur tout le territoire français, Signal Logement propose deux parcours clairs :
- Je signale un logement dégradé
- Moisissures, absence de chauffage, insécurité, pannes... tout problème peut être décrit et illustré.
- Je suis l’avancement de mon dossier
- Les usagers peuvent suivre leur signalement, transmettre des pièces et dialoguer avec les services.
C’est simple, rapide, 100 % en ligne.
🤝 Pourquoi Ublo soutient cette initiative
Chez Ublo, nous savons à quel point une gestion efficace des incidents est essentielle pour les bailleurs sociaux, les foncières, et les associations. Une plainte non traitée, un dysfonctionnement récurrent ou un flou dans le traitement peuvent nuire à la satisfaction locataire et exposer à des sanctions.
En complément de Signal Logement, Ublo vous permet de :
- Centraliser et prioriser les réclamations internes,
- Tracer les interventions et les réponses apportées,
- Automatiser la communication avec les locataires,
- Démontrer votre conformité en cas de contrôle.
En somme, Ublo est votre partenaire back-office, pendant que Signal Logement agit comme interface citoyenne.
⚖️ Vers une responsabilité partagée
Cette plateforme symbolise aussi un tournant : les acteurs du logement ne peuvent plus ignorer les situations de dégradation. Transparence, traçabilité, responsabilité... Les exigences montent, et c’est tant mieux.
La bonne nouvelle ? Des outils existent pour y répondre.
Avec Signal Logement côté locataire, et Ublo côté gestionnaire, les conditions sont réunies pour améliorer durablement la qualité des logements.
📅 Vous souhaitez fluidifier la gestion des signalements internes ?
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