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présenté par l'équipe Ublo
| 2 Novembre 2021

“Je n’ai pas accès à mes quittances de loyer” : comment faire ?”

Rédigé par Fanny Hubert

Votre bailleur a l’obligation de vous envoyer vos quittances de loyer si vous en faites la demande. Avec Ublo, le procédé se simplifie et vos quittances peuvent être disponibles en un clic.


Une quittance de loyer est un document qui atteste que le résident a bien payé son loyer ainsi que ses charges. Le propriétaire n’est pas obligé de les envoyer tous les mois. En revanche, si un locataire en fait la demande, il doit absolument les lui remettre gratuitement selon l’article 21 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989. Il peut le faire par courrier ou en main propre. Pour l’envoi par mail, un accord du résident est nécessaire.


La quittance de loyer contient plusieurs informations essentielles :


Pourquoi demander une quittance ? En cas de conflit avec un bailleur sur le paiement d’un loyer, ce document est la seule preuve irréfutable de la bonne foi du résident. Si le bailleur refuse ou tarde à envoyer une quittance demandée par son locataire, celui-ci peut d’ailleurs saisir le tribunal d’instance.


Dans le cas où le bien est loué en colocation, une seule quittance de loyer suffit pour tous les résidents si le bail est commun. Sinon, chaque résident aura sa quittance personnalisée. Enfin, si le loyer a été payé partiellement, le bailleur doit éditer un reçu de paiement qui prend la même forme qu’une quittance et qui indique le montant déjà acquitté. L’oubli ou le refus de payer un loyer peut également entraîner une mise en demeure.


Vous êtes bailleur et vous devez envoyer des quittances à votre résident ? Vous êtes résident et vous avez besoin de récupérer vos quittances de loyer ? Avec Ublo, on vous offre une solution dans les deux cas. Sur l’interface web gestionnaire, il est possible d’envoyer les quittances à votre résident en un clic. De son côté, votre résident peut vous demander une quittance via l’espace partagé de son application mobile. Une notification vous sera alors transmise et c’est ensuite à votre tour de répondre à sa demande.


Une démarche simple, automatisée et rapide pour les deux parties !


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